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2018年10月到11月，国务院金融稳定发展委员会派出7个督导组，深入广东、浙江、江苏等省份进行调研，了解当地金融支持民营和小微企业的情况。2018年11月9日国务院常务会议上提出，加大金融支持缓解民营企业特别是小微企业融资难、融资贵，决定开展专项行动，解决拖欠民营企业账款问题，并且部署有效发挥政府性融资担保作用支持小微企业和“三农”发展。2018年12月24日的国务院常务会议上，再次部署加大对民营经济和中小企业支持，增强市场主体获利和发展信心。一要打造公平便捷营商环境。二要更大力度减税降费，改进融资服务。三要维护合法权益。

今年，“BATJ”旗下的互联网金融企业相继“去金融化”，坚称自己只是科技公司。而除了“BATJ”外，还有很多的互联网金融企业也开始了“去金融化”的历程。例如，乐信CEO肖文杰此前曾宣布，乐信将进一步开放现有的技术，“不做金融业务、不参与金融业务竞争，做各大金融机构最好的合作伙伴”。

浦发银行也需要5级操作才能完成，在所有银行中也算比较复杂的。浦发银行选择“普通话”占了1级菜单。可以考虑将英文服务与2级中文菜单整合。另外，在第4级在银行卡业务的下级菜单中才出现修改密码的功能，操作略显复杂，有整合的空间。三、意见与建议企业服务热线是企业与消费者之间沟通的重要渠道之一，也是塑造企业形象、提高消费者对企业信任度的重要途径，接通顺畅、快速响应、准确应答、态度亲切应成为热线服务的必备条件。从本次调查体验情况来看，多数服务热线在接通速度、规范服务、问题解决等方面，较好地满足了体验人员的需求，但一些新兴服务行业如互联网出行、快递、证券等，存在热线电话接通慢、按键操作过于繁琐、业务熟悉程度低等问题，影响到体验人员的消费体验。为促进服务行业企业打造高效、便捷、完善的热线服务平台，更好地服务广大消费者，中国消费者协会提出如下建议：

如今，距离9月底交车只剩1个月时间，除需要面对各种质量问题的风险外，威马汽车能否如期实现量产车交付更备受业界关注。前段时间，关于今年有没有企业能交付1万辆汽车，蔚来汽车创始人李斌和小鹏汽车创始人何小鹏曾定下赌约，随后电咖和威马跟进。但阅车君（微信ID：xjbyueche）从目前造车新势力量产和交付的进展来看，现实并不乐观。

快递行业设计的体验任务是“下单及取消已下单”。考虑到快递企业在20点以后不收件的情况，选择白天体验样本进行分析，发现快递行业各服务热线体验任务完成率顺丰最高，达到95%，申通、圆通最低，只有76%（见图9）。未完成体验任务的原因主要是坐席忙和转接人工等待时间长。由此看出，人员配置不充分是所有快递企业面临的共性问题。

农民工不一定流向原籍中西部农民工尽管有回流的迹象，并不意味着完全回到原户籍所在地。很多劳动力大省农民工有回流情况，但是也有外流的，只是流向不再局限于沿海和东部发达地区。很多劳动力大省存在常住人口净流出的情况，比如河南2017年出生人口140.13万人，死亡人口75.42万人，自然增长64.71万，但是常住人口只增加了26.71万，还有38万常住人口净流出了。