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七、完善制度，不断加大消费者权益保护2018年，银行业不断加强消费者权益保护制度建设，有效畅通客户投诉通道，积极开展教育培训工作，逐步完善特殊群体无障碍服务，切实保障客户的合法权益不受侵犯。截至2018年末，参与“中国银行业普及金融知识万里行”活动的银行网点数量近16万个，组织金融知识普及活动26万场次，受众3亿余人。2018年6月，中银协正式发布《银行无障碍环境建设标准》，积极引领银行网点强化无障碍设施配置和服务供给，更好地满足特殊群体客户日益增长的金融服务需求；今年，通过前期的调研和材料收集，我们还编写完成了《中国银行业无障碍环境建设成果集锦》，记录了近几年银行业在优化特殊群体服务上取得的新进展。

回怼“差评”招致售假指控15日，网友古桑（化名）发微博称，被自己举报销售假货的网红“猫娘”，近日已被深圳龙岗警方跨国追回。消息一经发布，很快引发大量关注。在此之前，“猫娘”已经在社交网站上消失了100多天。这对于有63万粉丝的网红来说，实在是有些异常。但关注她的人，对“猫娘”的失踪却不会太意外。

国内最大的ATM厂商广电运通2017年年报亦显示，其ATM设备营收16.18亿元同比减少近30%，主要是市场需求缩减及价格下滑所致。深圳一家ATM厂商员工李雷对21世纪经济报道记者坦言，当前移动支付对ATM厂商的冲击太大，公司也在瞄准海外市场的需求，以及二三线城市的新增需求、银行网点升级改造以及部分对公业务自动化处理的需求。但对于未来心里仍然没底。

从国内来看，政策和融资驱动的经济反弹告一段落，未来可能进入平缓阶段，虽然地产投资仍然保持高位、消费有所反弹，但融资的集中释放不可持续。目前货币政策的目标实际上转为了信贷增速，鉴于货币政策保持中性，所以社融增速的顶是11%，在10.5%以上的水平对应于政策的偏谨慎。今年的货币政策以信贷为目标，考虑到今年总的信贷增速有约束，而且目前一、二线城市房地产市场明显出现了一定的泡沫化迹象，所以信贷政策将回归中性。总的来看，对于债市的利空基本已经释放，比如经济超预期、通胀、融资等，展望5月，上述变量都将回归中性。

当M1-M2差值为负数时，一般处于降息区间，目前M1与M2之差再次转负，未来降息或可期。年初以来央行虽采用了一系列的宽松政策，但M1、M2增速却不断走低，M1-M2的剪刀差不断收窄甚至转负。货币政策的宽松使得货币乘数提高，理论上有助于M2的扩张，但实际上M2维持低位，货币派生能力减弱，宽松的政策仅体现在了银行间流动性的宽松，侧面反映了货币政策传导不畅才是症结所在。同时值得关注的是，相比于M2，M1的下降幅度更为明显。受去杠杆以来的政策影响企业活期存款由2016年的33%同比增速下降至最近的-0.8%，成为M1的主要拖累项。而M1的降低意味着企业对未来投资风险偏好处于低位，企业流动性变差。货币政策宽松引起M1增速高于M2，但经济不确定性的增加导致企业提高对货币预防性的需求而推迟投资。

中投的子公司中央汇金主要对国有重点金融企业进行股权投资。截至2017年底，中央汇金管理的国有金融资本为4.1万亿人民币，直接持有17家金融机构股权，包括银行、证券公司、保险公司及综合性金融机构。其中控参股6家银行，包括工农中建四大行和国开行、光大银行；控参股4家证券公司，包括申万宏源、中金公司、中信建投、国泰君安。