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值得关注的是，光明乳业方面也表示，2018年，将继续深化公司内部改革，激发企业内生动力和活力，优化组织体系和管理体系，提升经营效率；以国资国企改革政策为指导，探索激励机制新方法，提升对管理层的激励和约束，提升公司市场竞争力。不过，内部人士直言，光明乳业之所以仍是“行业小三”，与伊利、蒙牛差距甚远，就在于经营体制较为僵化，这不是换个董事长和总经理就能改变的。

这让来自黑龙江的冯女士格外恼火，本来遇到事儿就急，结果还要跟机器人在那里兜圈子，“你听一大串之后有些业务正确的名字你还不是很熟悉，你还得分辨一下我这个到底是哪个业务，你好不容易确定了业务之后就基本上忘了是那个号了你还得返回上一层重新听一遍，我就寻思实在听不懂了就打客服吧和人工说，这样容易一点，打到人工那边去，人工客服忙，咔嚓就给你断了。然后你就得从头打，从拨号开始打。”

通过调查，报告得出如下结论：一是应当持续跟踪消费者金融素养的变化，为金融教育工作的统筹开展提供重要依据；二是要继续关注重点人群和区域的金融素养水平，结合群体特性开展适宜的金融教育活动，着重提升消费者的金融知识和技能，改善消费者的金融行为；三是要积极应对数字技术带来的挑战，利用数字技术的优良特性，开发更多与数字时代和人口结构变化相适应的金融教育工具。

对于基金募集失败的详细原因，北京商报记者发文采访新华基金，但截至发稿并未收到相关回复。就募集失败的解决方案，北京商报记者查询基金合同发现，如果募集期限届满，未满足基金备案条件，基金管理人应当承担3项责任。首先，基金管理人以其固有财产承担因募集行为而产生的债务和费用。其次，在基金募集期限届满后30日内返还投资者已缴纳的款项，并加计银行同期活期存款利息。同时，如基金募集失败，基金管理人、基金托管人及销售机构不得请求报酬。此外，基金管理人、基金托管人和销售机构为基金募集支付之一切费用应由各方自行承担。

让先行探索者感到欣慰的是，2017年7月，国务院印发《关于加快商业养老保险的若干意见》，提出支持商业保险机构开展反向抵押保险业务，在房地产交易、登记、公证等机构设立绿色通道、降低收费标准，简化办事程序，提升服务效率。近日，中国银保监会相关部门负责人袁序成在接受媒体采访时透露，未来将进一步与自然资源部、司法部等相关部委沟通，力争通过联合发文，推动解决制约反向抵押保险业务发展过程中的一些操作性问题。

而从1978年中国对外开放为起始，中国的外汇储备稳步增长，一直增长到目前约3.1万亿美元左右。这些外汇储备不是西方发达国家给中国人民的施舍和爱心捐助，而是13亿多中国人民用近40年没日没夜，用血用汗用命一个扣子一条领带换回来的辛苦钱！中国2017年GDP约12万亿美元，其中外汇储备占到了26%，也就是说这些外汇储备财富相当于全中国人民不吃不喝劳动整整3个多月创造的财富和心血。